5月16日，瀘州華潤興瀘燃氣公司收到喜訊：由燃氣行業(yè)門戶網(wǎng)站博燃網(wǎng)舉辦的全國燃氣優(yōu)秀班組評選活動，經(jīng)過一個月組委會評審專家的綜合評議，華潤興瀘燃氣公司納溪興燃點火安檢班喜獲本屆博燃杯“優(yōu)秀班組”榮譽稱號。

據(jù)悉，全國參評的燃氣班組最終僅六個班組獲得該項稱號，西南區(qū)域僅瀘州公司一席。評審組寄語：他們不僅承擔(dān)著完成生產(chǎn)、服務(wù)任務(wù)的職能，更是企業(yè)運營的重要力量。

納溪興燃公司的點火安檢班成立于2015年，班站現(xiàn)有8人，目前承擔(dān)著5.3萬用戶的安檢和點火供氣職責(zé)，至今未發(fā)生過一起安全事故。近年來該班組多次獲得瀘州市燃氣行業(yè)內(nèi)優(yōu)勝班組稱號，更是獲得用戶多次贈送錦旗，夸獎點贊。

入戶難被誤解，他們鍥而不舍

“你好，我是瀘州華潤興瀘燃氣納溪興燃公司的安檢員，方便開門入戶安檢嗎？”這樣的話，安檢員每天都要重復(fù)很多次?；貞?yīng)這句話的，可能是毫無回應(yīng)的“閉門羹”，可能是從門縫中探出的遲疑眼神，可能是一句“騙子，我不需要”，也可能是一句“好的，請進”……入戶難，是他們最一致的體會。

“有些可能是第一次遇到安檢，對我們不理解，會覺得是不是騙子啊?！卑矙z工作一般大型工商用戶每12個月一輪，民用戶每24個月為一輪，從2015年到現(xiàn)在已經(jīng)過了三年，班組的大部分人從頭到尾都參與其中。為了少吃“閉門羹”，他們各自有招，即使難啃的“硬骨頭”，他們也愿意多跑腳頭，多打電話挨個解說。畢竟在他們心里，“千家萬戶的安全用氣才是他們心里最重要的”。

安檢工作，一步不能少

在納溪興燃點火安檢班有句口號，叫“多看一眼，少分隱患”。安檢就是為燃氣設(shè)施做體檢，要求必須嚴格，一旦出事就是大事。班組長劉小濤經(jīng)常召集大家一起來開例會，了解進度，安排工作，也鼓勵大家把各自工作中的問題拿出來，一起分析解決。

正是得益于平時工作的摸索總結(jié)，大家把公司的安檢要求得到了最大限度的落實：包括提前在小區(qū)貼通知，入戶時穿戴工作服、工作帽，進去后詢問并核對用戶信息，檢查并填寫結(jié)果，遇隱患開整改單，安全宣傳及清理現(xiàn)場等等。其中單是檢查一環(huán)，又可細分出引入管、閥門、室內(nèi)燃氣管道、附屬安全裝置、連接方式及燃氣燃燒器具等多個檢查部位和項目，每一步都必須一絲不茍，每個項目都必須叫板較真。

“有些微小漏氣用戶不易察覺，比如廚房的窗一直開著，味道就容易散?！卑矙z員羅光偉介紹，他們檢查時也會要求用戶在身邊，方便開展現(xiàn)場科普。

安檢員每人有個工具包，除了檢漏儀，還有螺絲刀、扳手、查漏壺、手電筒等，七七八八加起來，也有10余斤重，安檢員每天都要背著跑二三十戶人家。謝華友是班組安檢員中唯一一位女同志，但干起活來，照樣很拼，周圍同事常說她常年是朋友圈運動步數(shù)的“封面王”。

客戶為核心，安全為中心

納溪點火安檢班在服務(wù)千家萬戶的同時，總是以“星級服務(wù)”和服務(wù)承諾為準(zhǔn)則，嚴格要求自己，安全合規(guī)下盡最大努力滿足用戶需求是他們的工作目標(biāo)。他們每年承載了納溪供區(qū)內(nèi)幾千戶的通氣點火工作，冬天騎著摩托車走在路上，涼颼颼的寒風(fēng)直往衣服里灌，夏天晌午的太陽又仿佛要把人烤化了一般，一到用戶家，還沒開始工作早已汗流浹背。而即使是這樣一份“苦差事”，他們依然為用戶著想。每一次接到用戶迫切希望開通天然氣，盡快入住新家，開門營業(yè)的電話時，他們沒有絲毫猶豫，風(fēng)雨無阻地奔波于大街小巷。在大力發(fā)展農(nóng)村用戶的時候，他們更是起早貪黑、加班加點的工作。僅去年一年就開通燃氣用戶4400余戶，創(chuàng)歷史新高。在用戶眼里，納溪點火安檢班是值得信賴的。

每一次的褒獎，對于納溪點火安檢班都是一次次邁步前進的動力，他們總是謙虛地說：做的還不夠，還想繼續(xù)精益求精地為用戶服務(wù)，打造一個技術(shù)服務(wù)全能的班組。納溪安檢點火班，未來可期！