6月28日，龍馬潭區(qū)凱旋城小區(qū)業(yè)委會(huì)代表為興瀘水務(wù)集團(tuán)龍馬潭區(qū)供水分公司送來(lái)一面鮮紅的錦旗，上書(shū)“保初心 系民生”六個(gè)金色大字。這是凱旋城小區(qū)近800戶(hù)用戶(hù)對(duì)龍馬公司為其小區(qū)解決歷史欠費(fèi)問(wèn)題，推動(dòng)戶(hù)表改造工作，改善用戶(hù)用水體驗(yàn)的肯定和褒獎(jiǎng)。

龍馬潭區(qū)凱旋城小區(qū)是總表用戶(hù)小區(qū)，小區(qū)共6棟14單元，住戶(hù)796戶(hù)。截至2021年4月，小區(qū)歷史欠費(fèi)近百萬(wàn)，致使“一戶(hù)一表”改造這一項(xiàng)惠民利民工程遲遲得不到推進(jìn)，用水問(wèn)題成了擺在小區(qū)業(yè)主面前的“煩心事”。為進(jìn)一步推動(dòng)該小區(qū)戶(hù)改進(jìn)度，著力解決用戶(hù)用水煩惱，龍馬潭區(qū)供水分公司主動(dòng)作為，先后多次召集業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司召開(kāi)欠費(fèi)協(xié)調(diào)會(huì)，爭(zhēng)取物管和廣大業(yè)主的理解和支持，為下一步入戶(hù)工作做足準(zhǔn)備。同時(shí)，龍馬潭公司切中根源要害，把準(zhǔn)問(wèn)題命脈，從歷史欠費(fèi)這一源頭入手，從《四川省供用水條例》《瀘州市物管條例》等規(guī)章制度中尋求法律支撐，從小區(qū)實(shí)際出發(fā)切開(kāi)突破口，大膽優(yōu)化工作方式方法，全力協(xié)助物管分表停水提供技術(shù)指導(dǎo)，組織工作人員連續(xù)一周上門(mén)開(kāi)展收費(fèi)服務(wù)，通力協(xié)作、平穩(wěn)順利地完成了該小區(qū)欠費(fèi)收回，保障了該小區(qū)戶(hù)改工作順利進(jìn)場(chǎng)。

一直以來(lái)，興瀘水務(wù)集團(tuán)始終把辦好用戶(hù)的每一件“急事、難事、小事”貫穿到每一處工作細(xì)節(jié)中，讓興瀘水務(wù)人成為群眾身邊“靠得住的貼心人”。興瀘水務(wù)人用實(shí)際行動(dòng)踐行“履行責(zé)任 創(chuàng)造價(jià)值 幸福百姓”的企業(yè)使命，認(rèn)真為百姓做好事、做實(shí)事，用高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和熱心為民的服務(wù)意識(shí)贏得了用戶(hù)的高度贊譽(yù)。