疫情當(dāng)前、用戶優(yōu)先,華潤興瀘燃氣公司及時上門維修保障居民用氣
為踐行企業(yè)社會責(zé)任,保障新型冠狀病毒感染肺炎疫情期間用戶的安全用氣,瀘州華潤興瀘燃氣有限公司江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)維修站24小時值班,為涉及泄漏、停供、報警等信息第一時間出警搶險維修,對發(fā)現(xiàn)的燃氣故障早發(fā)現(xiàn)早處理。
1月27日,公司接到恒大華府1號樓2單元的用戶來電,反映天然氣使用出現(xiàn)氣小的情況,在經(jīng)公司統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)該戶型的一列用戶中,巳通氣的用戶都存在氣小的現(xiàn)象。針對這一情況,為能讓所有用戶盡快正常用氣,龍馬潭區(qū)站長楊平立即組織客服部維修和搶維中心值班人員周桂銀、李少杰、鐘世強等人員到現(xiàn)場進行排查,并查找氣小原因。相關(guān)工作人員在做好佩戴口罩和消毒工作等個人防護措施后,立即進入該小區(qū)進行排查工作。經(jīng)過耐心細致的檢查,工作人員發(fā)現(xiàn)是因為其中一家用戶的熱水器水管與氣管接反造成氣管進水,并排查出少量水進入臥管,直接影響33家用戶正常用。工作人員隨即展開維修工作,從下午直到晚上8點,通過他們的共同努力,最終為該單元的用戶恢復(fù)了正常供氣。
當(dāng)前正是新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控關(guān)鍵時期,
為防止疫情擴散,減少用戶出門辦理業(yè)務(wù)形成人群聚集,華潤興瀘燃氣公司提醒廣大天然氣用戶只需撥打公司客服熱線2585777,即可咨詢和預(yù)約天然氣服務(wù)。