華潤興瀘燃氣順利完成春節(jié)期間供氣保障工作
為守護春節(jié)期間萬家煙火氣,瀘州華潤興瀘燃氣有限公司多措并舉,順利完成節(jié)日期間各項燃氣保供工作,確保廣大燃氣用戶安全平穩(wěn)用氣。
落實供氣保障。公司安排專人對燃氣管網(wǎng)、燃氣關鍵設施設備及重點區(qū)域進行巡視,持續(xù)加大隱患排查整治力度,進一步強化對全市燃氣管網(wǎng)設施的安全管控,保證管網(wǎng)供氣壓力穩(wěn)定,公共交通、民生用氣安全平穩(wěn)。共計供氣616萬立方米,公交充裝515輛次,其他車輛充裝37106輛次,開展管網(wǎng)巡查2502公里,第三方破壞搶修2處。
快速應急處置。公司提前制定應急預案,建立突發(fā)事件快速響應機制,并在節(jié)日期間嚴格落實值班值守制度,調(diào)度中心熱線、搶險維修中心均24小時正常運轉,確保及時高效處置燃氣險情。共計接聽熱線來電2896個,應急出動377次,發(fā)現(xiàn)室內(nèi)隱患74處,處置56處,室外隱患46處,處置46處。
溫暖客戶服務。公司燃氣服務節(jié)日不“打烊”,安檢入戶照常進行,營業(yè)廳正常營業(yè),繳費、預存、改管、移表等業(yè)務正常受理,支付寶、微信等便民繳費渠道暢通開設,保障用戶春節(jié)期間繳費用氣。共計安檢成功入戶671戶,隱患處置308處,燃氣網(wǎng)格管家待班39人,營業(yè)廳值班8人,辦理業(yè)務50余件。