近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實踐日益成熟。為給瀘州市民提供穩(wěn)定、便捷、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，日前興瀘水務(wù)集團已開通網(wǎng)上營業(yè)廳，實現(xiàn)“用水報裝”、“更名過戶”、“信息變更”、“用水性質(zhì)變更”、“報?！薄ⅰ颁N戶”、“階梯水量人口變更”等業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理，市民辦理供水務(wù)將迎來新的體驗。

用戶可通過關(guān)注“瀘州興瀘水務(wù)集團”公眾微信號，選擇業(yè)務(wù)辦理-網(wǎng)上營業(yè)廳或登錄“瀘州市政務(wù)服務(wù)和非公經(jīng)濟發(fā)展局網(wǎng)站網(wǎng)上大廳”辦理用水相關(guān)業(yè)務(wù)，真正體驗用水業(yè)務(wù)從“腿上辦”到"掌上辦"的轉(zhuǎn)變。

同時，業(yè)務(wù)辦理中如“辦件進度實時查詢”、“業(yè)務(wù)辦理成功后的短信告知”、“業(yè)務(wù)全過程的滿意度評價”等，這些更加人性化的“小細節(jié)”、“小設(shè)計”，也正在用滿滿地誠意，逐步刷新“便民體驗”。這也體現(xiàn)了公司“用真情刷新用戶體驗，用行動詮釋人水和諧”的服務(wù)理念。