2022年是國(guó)企改革三年行動(dòng)的攻堅(jiān)之年、收官之年，瀘州華潤(rùn)興瀘燃?xì)庥邢薰旧钊胴瀼芈鋵?shí)中央、省、市關(guān)于國(guó)企改革三年行動(dòng)的系列決策部署，堅(jiān)定不移抓責(zé)任落實(shí)，在“謀發(fā)展、促變革、求創(chuàng)新、重安全、優(yōu)服務(wù)”狠下功夫，持續(xù)提升國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保底全面完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

全面發(fā)展，業(yè)務(wù)供能轉(zhuǎn)化“驅(qū)動(dòng)力”

企業(yè)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，也是解決問(wèn)題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。今年以來(lái)，瀘州華潤(rùn)興瀘燃?xì)庥邢薰旧钊胴瀼匦掳l(fā)展理念，推動(dòng)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊高質(zhì)量發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的“驅(qū)動(dòng)力”。一是特許經(jīng)營(yíng)權(quán)維護(hù)。公司積極協(xié)調(diào)市府相關(guān)部門(mén)，推動(dòng)出臺(tái)規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)的相關(guān)文件。市政府印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)無(wú)證企業(yè)兼并重組、消除特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域交叉、推進(jìn)供區(qū)整合提供了重要政策依據(jù)。二是投資項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。公司主動(dòng)融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，積極助推川南經(jīng)濟(jì)區(qū)一體化發(fā)展。在入選全省首批成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)縣域集成改革試點(diǎn)的合江縣，大力推進(jìn)區(qū)域戰(zhàn)略合作項(xiàng)目，同步推進(jìn)四通公司收購(gòu)項(xiàng)目，通過(guò)兼并、重組、收購(gòu)等方式推進(jìn)供區(qū)整合。三是綜合業(yè)務(wù)發(fā)展。公司開(kāi)拓新的合作渠道，探索多種銷(xiāo)售方式，提升產(chǎn)品銷(xiāo)售力度，在業(yè)務(wù)推廣宣傳的同時(shí)助力主管部門(mén)規(guī)范市場(chǎng)，保障燃?xì)庑袠I(yè)安全有序發(fā)展。

管理變革，體系完善形成“凝聚力”

公司各級(jí)黨組織突出高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障高質(zhì)量發(fā)展主題，通過(guò)管理變革和體系完善，推動(dòng)黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合，形成牢固的“凝聚力”。一是黨建品牌引領(lǐng)。通過(guò)增強(qiáng)紀(jì)檢人員配置，提前介入企業(yè)“三重一大”事項(xiàng)，推動(dòng)建設(shè)服務(wù)型黨建工作體系，細(xì)化到服務(wù)發(fā)展、服務(wù)公司、服務(wù)職工、服務(wù)黨員的工作上。二是組織體系鞏固。推動(dòng)學(xué)標(biāo)桿個(gè)性化管理與績(jī)效掛鉤，通過(guò)績(jī)效管理推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，協(xié)同職務(wù)技術(shù)雙通道建設(shè)。三是管理體系改革。公司通過(guò)規(guī)范董事會(huì)管理、完善招投標(biāo)流程、升級(jí)檔案收集管控、推動(dòng)法律事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、強(qiáng)化接待和后勤事務(wù)管控，進(jìn)一步改革管理體系。

持續(xù)創(chuàng)新，技術(shù)升級(jí)提高“執(zhí)行力”

今年，公司在技術(shù)創(chuàng)新上打出“軟件+硬件”的組合拳，通過(guò)管理創(chuàng)新和智能化建設(shè)提高員工的工作效率和執(zhí)行力。一是管理創(chuàng)新。公司推行項(xiàng)目五方責(zé)任主體（業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、項(xiàng)目管理員）直接交流機(jī)制，建立設(shè)計(jì)變更管控體系，有效拆解項(xiàng)目環(huán)節(jié)，落實(shí)責(zé)任主體，確保項(xiàng)目有序推進(jìn)；初步建立公司級(jí)安全大監(jiān)督體系，完善安全考核機(jī)制，提升公司專(zhuān)兼職安全員安全感知度；建立鄉(xiāng)村管網(wǎng)客戶(hù)應(yīng)急搶修一體化管理體系，聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目管理員巡查系統(tǒng)，完善公司管網(wǎng)巡查結(jié)構(gòu)。二是智能化建設(shè)。公司建設(shè)上線微網(wǎng)廳系統(tǒng)、易作業(yè)安檢系統(tǒng)、易作業(yè)巡檢系統(tǒng)，提升巡線與安檢業(yè)務(wù)線上化率，持續(xù)開(kāi)展已有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)整合與系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享；完成系統(tǒng)安全測(cè)評(píng)，加固網(wǎng)絡(luò)安全，集成完善的網(wǎng)絡(luò)安全體系；進(jìn)一步探索智慧運(yùn)行SCADA數(shù)據(jù)輔助管控應(yīng)用，為氣源調(diào)度提供準(zhǔn)確信息。

狠抓安全，責(zé)任落實(shí)保障“生命力”

公司今年重點(diǎn)建立保姆式安全管理體系，實(shí)現(xiàn)“條塊結(jié)合”模式，對(duì)各部門(mén)組織架構(gòu)、制度、責(zé)任清單、演練、培訓(xùn)等各板塊進(jìn)行梳理，查漏補(bǔ)缺，并明確各層級(jí)人員職責(zé)與分工，健全各板塊的實(shí)施流程和作業(yè)管控流程，保障企業(yè)的“生命力”。一是保姆式安全體系建立。著重推進(jìn)安全與業(yè)務(wù)深度融合，推進(jìn)安全工作信息化，明確制度、職責(zé)、協(xié)調(diào)、安全、管理、培訓(xùn)、保障、響應(yīng)8個(gè)安全模塊對(duì)應(yīng)的法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范要求，明晰職責(zé)與分工，健全各模塊的實(shí)施流程和作業(yè)管控流程。二是隱患治理全覆蓋。加強(qiáng)客戶(hù)端隱患整治力度，整頓規(guī)范暗埋市場(chǎng)秩序，力爭(zhēng)減少新增隱患數(shù)量，完成剩余5條管廊隱患、14處內(nèi)穿管隱患整治工作，推動(dòng)120個(gè)平臺(tái)隱患整治。三是清單制管理。統(tǒng)籌推動(dòng)公司各部門(mén)清單制工作的落實(shí)，優(yōu)先制定檢查類(lèi)、排查類(lèi)清單標(biāo)準(zhǔn)，制定隱患分級(jí)管控清單，加強(qiáng)清單培訓(xùn)，逐步建立“照單履職，對(duì)單管理”。

主動(dòng)服務(wù)，營(yíng)商優(yōu)化擴(kuò)大“影響力”

今年以來(lái)，公司圍繞“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程、壓縮辦理時(shí)限、推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)，提升用戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大公司“影響力”。一是提供便捷式服務(wù)。公司結(jié)合市場(chǎng)客服一體化要求，辦理新安裝天然氣業(yè)務(wù)由市場(chǎng)部轉(zhuǎn)移到客服部營(yíng)業(yè)大廳，同時(shí)提高安檢現(xiàn)場(chǎng)維修率，現(xiàn)場(chǎng)消除客戶(hù)端燃?xì)獍踩[患。二是提高服務(wù)意識(shí)。由被動(dòng)變主動(dòng)，在大型的戶(hù)改、集中安檢等工作中設(shè)立站點(diǎn)，為用戶(hù)宣傳用氣安全知識(shí)、戶(hù)改表后改造、民用入戶(hù)安檢業(yè)務(wù)，并開(kāi)展綜合業(yè)務(wù)推廣。三是提升服務(wù)體驗(yàn)感。升級(jí)改造公司楓林街客服中心前臺(tái)柜臺(tái)進(jìn)行，為用戶(hù)提供更舒適的服務(wù)環(huán)境，重新選址裝修魚(yú)塘營(yíng)業(yè)廳，進(jìn)一步方便用戶(hù)業(yè)務(wù)辦理和費(fèi)用繳納。